En NexusTienda, con domicilio digital en México, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionás al utilizar nuestro sitio web.
1. Datos personales que recopilamos
Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos personales:
-
Nombre y apellido
-
Dirección de envío
-
Correo electrónico
-
Número de teléfono
-
Información necesaria para procesar pagos (gestionada por plataformas de pago externas y seguras)
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
-
Procesar y confirmar pedidos
-
Gestionar envíos y entregas
-
Contactar al cliente respecto al estado de su compra
-
Brindar atención al cliente
-
Enviar promociones, ofertas o información comercial (cuando el usuario lo autorice)
-
Mejorar la experiencia de compra y navegación en el sitio
3. Protección de la información
En NexusTienda implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Los datos bancarios y de pago son procesados exclusivamente por plataformas de pago certificadas, por lo que NexusTienda no almacena información financiera sensible.
4. Transferencia de datos a terceros
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
-
Empresas de mensajería y logística, para la correcta entrega de los pedidos
-
Pasarelas de pago, para procesar transacciones de forma segura
-
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley
En ningún caso vendemos o comercializamos los datos personales de nuestros clientes.
5. Uso de cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
6. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus Derechos ARCO:
-
Acceso a sus datos personales
-
Rectificación de datos incorrectos
-
Cancelación de sus datos
-
Oposición al uso de sus datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarse a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.
7. Cambios en la Política de Privacidad
NexusTienda se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
8. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales disponibles en NexusTienda.