En NexusTienda trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra Política de Envíos dentro del territorio de México.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a todo México, a través de empresas de mensajería y logística confiables.
2. Tiempos de procesamiento
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Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago.
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Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería:
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Zonas urbanas: 3 a 7 días hábiles
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Zonas extendidas o rurales: 5 a 10 días hábiles
4. Costos de envío
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El costo de envío se informará antes de finalizar la compra.
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En promociones especiales, el envío podrá ser gratuito, lo cual será indicado claramente en la tienda.
5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío, cuando la empresa de mensajería lo permita.
6. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
NexusTienda no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.
7. Retrasos en la entrega
NexusTienda no se hace responsable por retrasos causados por:
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Condiciones climáticas
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Situaciones ajenas a la tienda
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Demoras propias de la empresa de mensajería
8. Recepción del pedido
Al recibir el producto, el cliente deberá verificar que el paquete se encuentre en buen estado.
En caso de detectar daños visibles, se recomienda no aceptar el paquete o notificarlo de inmediato.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede comunicarse a través de los canales oficiales disponibles en NexusTienda.